MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir.
1.1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvanı: [Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi Dairesi ve Numarası: [Vergi Dairesi ve No]
1.2. Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı/Ünvanı: [Alıcı Adı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
Madde 2 - Konu
İşbu Sözleşme, [E-Ticaret Sitesi Adı] üzerinden elektronik ortamda siparişi verilen ürün/hizmetlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 - Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Alıcı, aşağıda belirtilen ürünleri, sipariş detayları kapsamında satın almıştır:
Ürün Adı: [Ürün Adı]
Miktar: [Ürün Adedi]
Birim Fiyatı: [Ürün Fiyatı]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Toplam Tutar: [Toplam Fiyat]
Ödeme yöntemi: [Havale/Kredi Kartı/Kapıda Ödeme vb.]
Madde 4 - Teslimat ve Kargo
Ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç [X] iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak [X-Y] iş günü sürebilir.
Teslimat adresindeki yanlış bilgi veya alıcının bulunamaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.
Kargo sırasında oluşan hasarlar için alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve satıcıya durumu bildirmelidir.
Madde 5 - Cayma Hakkı ve İade Şartları
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar:
Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik vb.)
Dijital içerikler ve anında teslim edilen hizmetler
İade işlemlerinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır, ancak ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse, iade kargo ücreti Satıcı tarafından ödenir.
Cayma hakkı için [E-posta Adresi] adresine veya [Telefon Numarası] üzerinden Satıcı’ya başvurulmalıdır.
Madde 6 - Garanti ve Servis Şartları
Satıcı, satılan ürünlerin garanti süresi içinde üretim hatalarına karşı sorumludur.
Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.
Garanti süresi [X] yıl olup, ilgili servisler tarafından sağlanmaktadır.
Madde 7 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, şikayetlerini [Şirket E-Posta Adresi] adresinden veya [Telefon Numarası] üzerinden Satıcı'ya iletebilir.
Madde 8 - Yürürlük
İşbu Sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer.
Satıcı:
[Şirket Adı]
[Tarih]
Alıcı:
[Alıcı Adı]
[Tarih]
